2019年山東省職業(yè)院校技能大賽 高職組“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項規(guī)程
2019年山東省職業(yè)院校技能大賽
高職組“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項規(guī)程
賽項名稱：互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能
賽項組別：高職組
專業(yè)類別：財經(jīng)商貿(mào)類
二、競賽目的
賽項對接國家對外貿(mào)易發(fā)展政策，以國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)升級為驅(qū)動，以服務國家“一帶一路”發(fā)展倡議為核心，搭建專業(yè)、課程、培養(yǎng)機制改革平臺，促進產(chǎn)教融合，深化校企合作，進一步推動專業(yè)建設、教學改革的深入進行，切實提高教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。
賽項設計充分發(fā)揮技能大賽對專業(yè)建設的促進和引領作用，以競賽為抓手，全面推行“教、學、做、練、賽”一體化教學模式，提高我省職業(yè)院校學生的參與度，實現(xiàn)對學生的團隊協(xié)同創(chuàng)新能力、溝通能力、盡責抗壓能力及專業(yè)崗位能力的綜合培養(yǎng)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下國際貿(mào)易教育教學改革提供新的思路與方向。以此為基礎，探索建立適應國際貿(mào)易新形勢下的職業(yè)崗位標準，為院校教學課程設置及崗位職業(yè)能力培養(yǎng)提供有效依據(jù),從而實現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，校企協(xié)同育人。
三、競賽內(nèi)容
（一）競賽內(nèi)容
本競賽分為外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊、外貿(mào)跟單能力模塊、外貿(mào)英語溝通能力模塊三項內(nèi)容。
外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊：各參賽院校選手通過B2B跨境電子商務平臺推廣公司和產(chǎn)品，帶來業(yè)務機會，并與其他國家區(qū)域的選手磋商交易，業(yè)務操作至合同簽訂為止。選手需在規(guī)定時間內(nèi)爭取盡量多的業(yè)務機會，體現(xiàn)業(yè)務多樣性，同時還必須做好每筆業(yè)務的成本核算，實現(xiàn)利潤最大化。
外貿(mào)跟單能力模塊：根據(jù)給定的進出口合同，每隊選手需完成一筆出口業(yè)務和一筆進口業(yè)務的后續(xù)履約流程?？疾爝x手在不同貿(mào)易術語和結(jié)算方式下的外貿(mào)單證制作能力和外貿(mào)跟單能力。
外貿(mào)英語溝通能力模塊：以外貿(mào)業(yè)務流程、商務接待、商務談判等情境為背景，以溝通過程與內(nèi)容為載體，以英語口語表達為形式，考察選手在外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)中的英語溝通能力。
競賽內(nèi)容詳見表1。
表1 競賽內(nèi)容及時長
比賽內(nèi)容 | 比重 | 時長 |
外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊：基于B2B跨境電子商務平臺的產(chǎn)品展示、跨境電商營銷推廣、進出口價格核算、成本控制、貿(mào)易磋商和合同簽訂。 | 60% | 240分鐘 |
外貿(mào)跟單能力模塊：基于B2B跨境電子商務平臺的履約流程、不同貿(mào)易術語和結(jié)算方式下的外貿(mào)單證制作方法、外貿(mào)跟單流程。 | 20% | 80分鐘 |
外貿(mào)英語溝通能力模塊：基于外貿(mào)英語溝通情境的商務接待和商務談判 | 20% | 5分鐘 |
注：外貿(mào)英語夠通能力模塊每隊用時5分鐘，總時長及時間安排根據(jù)參賽隊伍數(shù)量確定。競賽具體時間安排以賽項指南為準。
（二）競賽方案
1.競賽方式為在線上機競賽。
2.競賽形式為模擬不同國家間進行進出口貿(mào)易。每個參賽隊的2組選手通過組內(nèi)2名選手的團隊合作，與其他參賽隊伍開展進出口貿(mào)易。
3.選手需完成B2B跨境電子商務平臺推廣、進出口交易磋商、進出口業(yè)務成本核算、進出口合同的繕制與審核等貿(mào)易流程。
4.同一參賽隊(同校)、同一國家的選手無法進行交易。
5.各筆業(yè)務進行至合同簽訂確認即告完成，無需完成后續(xù)履約過程。
6.發(fā)布廣告正?？鄢Y金，其他操作不會引起資金變化，業(yè)務盈虧情況以相應預算表中實際發(fā)生額數(shù)字為準。
7.所有業(yè)務采用統(tǒng)一的保險條款及投保加成，海運方式下按照“協(xié)會貨物(A)險條款（ICC CLAUSE A）＋戰(zhàn)爭險（WAR RISKS）＋罷工險（STRIKE）”進行投保，空運方式下按照“航空運輸一切險（AIR TRANSPORTATION ALL RISKS）＋戰(zhàn)爭險（WAR RISKS）＋罷工險（STRIKE）”進行投保，且投保加成統(tǒng)一為110%。
8.單筆業(yè)務成交金額不能超過公司當前資金，且不允許貸款。
9.每組選手可完成的業(yè)務筆數(shù)不超過16筆。
外貿(mào)跟單能力模塊競賽方式為在線上機競賽，需要選手在競賽平臺上完成一筆出口業(yè)務的履約流程和一筆進口業(yè)務的履約流程，具體方案如下：
1.每個參賽隊的2組選手各自模擬不同國家的進出口企業(yè)，在競賽系統(tǒng)中根據(jù)給定的進出口合同各自分別完成一筆出口業(yè)務的履約流程和一筆進口業(yè)務的履約流程。
2.每筆業(yè)務的交易對象為本參賽隊的另一組選手。本項比賽需要參賽隊的4名隊員的團隊配合，因為不同組選手在不同場地競賽，組間交流只能利用競賽平臺的郵件系統(tǒng)。
3.每筆業(yè)務履約完成以業(yè)務進入“歷史業(yè)務”階段為準。
★外貿(mào)英語溝通能力模塊
1.競賽場地設候賽室、備賽室、賽室及完賽隔離區(qū)。競賽方式為評委現(xiàn)場評分，由7名評委同時進行評分；
2.賽前根據(jù)參賽隊伍數(shù)量進行抽簽確定出場順序；
3.根據(jù)抽簽結(jié)果，參賽隊伍按照出場順序依次進入賽室進行競賽，完成競賽后進入完賽隔離區(qū)，待所有選手完成競賽后方可離開；
4.每支參賽隊中1名選手負責復述環(huán)節(jié)，另一名選手負責問答環(huán)節(jié)；每支參賽隊競賽總用時為5分鐘，其中復述3分鐘，問答2分鐘。
四、競賽方式
1.本競賽為團體賽，每隊4名選手，不得跨校組隊。每支隊伍的4名學生自行分為2組，其中的2名同學需要參加外貿(mào)英語溝通能力模塊。外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊及外貿(mào)跟單能力模塊的競賽須2組同時參加。
2.競賽設置多個賽場，賽場數(shù)量將根據(jù)賽點場地及報名參賽隊伍數(shù)量調(diào)整。每個參賽隊的2組選手被分配在不同的賽場。比賽連續(xù)進行，比賽過程中非同組選手不允許進行接觸和交流。
五、競賽流程
表2 競賽簡明日程
日期 | 時間 | 事項 | 參加人員 | 地點 | 備注 |
第一天 | 上午 10:00-14:00 | 裁判、仲裁、監(jiān)督以及參賽隊報到，安排住宿，領取資料 | 工作人員、參賽隊 | 入住酒店 | |
下午14:30 | 領隊會議，抽取比賽賽題 | 各參賽隊領隊 | |||
下午15:30 | 專家（裁判）會 | 裁判長、裁判員、監(jiān)督組、專家組 | |||
下午15:30 | 選手、老師熟悉賽場 | 各參賽隊 | |||
下午16:30 | 檢查封閉賽場 | 裁判長、監(jiān)督組 | |||
下午16:30 | 晚餐 | 各參賽隊 | |||
下午17:10 | 返回住宿賓館 | 入住酒店 | |||
第二天 | 上午6:50前 | 參賽隊住宿賓館門口集合，集體乘車往賽場 | 各參賽隊 | 入住酒店 | |
上午 7:20-8:00 | 檢錄進場 第一次加密抽簽（抽序號） | 參賽選手、抽簽加密裁判 | 按照競賽指南參賽隊伍名單順序抽簽 | ||
第二次加密抽簽（抽賽位號） | 參賽選手、抽簽加密裁判 | 抽簽區(qū)域 | 選手進入賽場按照賽位號就座 | ||
上午 8:00-12:00 | 外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊 | 參賽選手、裁判 | |||
中午 12:10-13:40 | 午餐（選手不允許離開競賽場地） | 參賽選手、裁判、工作人員 | |||
下午 14:00-15:20 | 外貿(mào)跟單能力模塊 | 參賽選手、裁判 | |||
下午16:00 | 晚餐 | 競賽選手、裁判、仲裁、監(jiān)督等 | |||
下午16:30 | 返回住宿賓館 | 參賽選手、領隊 | 入住酒店 | ||
第三天 | 上午7:00前 | 參賽隊住宿賓館門口集合，集體乘車往賽場 | 各參賽隊 | 入住酒店 | |
上午7:20 | 競賽場地前整隊 | 各參賽隊、工作人員 | 競賽場地前 | ||
上午 7:30-8:00 | 外貿(mào)英語溝通能力模塊選手檢錄進場 第一次加密抽簽（抽序號） | 參賽選手、抽簽加密裁判 | 抽簽區(qū)域 | 按照分組抽簽順序檢錄 | |
第二次加密抽簽（抽出場順序） | 參賽選手、抽簽加密裁判 | 抽簽區(qū)域 | 選手進入候賽室 | ||
上午 8:00-12:00 | 外貿(mào)英語溝通能力模塊 | 參賽選手、裁判 | |||
中午 12:00-13:00 | 午餐 | 參賽選手、裁判、工作人員 | |||
根據(jù)評判，實時通知 | 成績發(fā)布（專家點評、作品展示）會 | ||||
下午 | 所有參賽隊返程 |
六、競賽命題
競賽樣題在省大賽網(wǎng)公布。
本賽項外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊及外貿(mào)跟單能力模塊賽題由系統(tǒng)自動生成。
外貿(mào)英語溝通能力模塊在競賽日前3天公開試題范圍，并在“山東省職業(yè)院校技能大賽網(wǎng)”http://sdskills.sdei.edu.cn發(fā)布。競賽時，由裁判長隨機抽出一套作為正式賽題。
七、競賽規(guī)則
（一）報名資格
本賽項為團體賽，每隊由4名選手組成。選手報名資格和具體參賽隊數(shù)、指導教師數(shù)等按照《山東省教育廳等4部門關于舉辦2019年全省職業(yè)院校技能大賽的通知》規(guī)定。
（二）報名要求
參賽選手和指導教師報名獲得確認后不得隨意更換。如備賽過程中參賽選手和指導教師因故無法參賽，須由參賽校于相應賽項開賽10個工作日之前出具書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委會辦公室核實后予以更換。競賽開始后，參賽隊不得更換參賽隊員，允許隊員缺席比賽。
（三）賽前準備
1.領隊會議：比賽日前一天下午召開領隊會議，由各參賽隊伍的領隊和指導教師參加，會議講解競賽注意事項并進行賽前答疑。
2.熟悉場地：比賽日前一天下午開放賽場，熟悉場地。
3.參賽隊員入場：參賽選手應提前15分鐘到達賽場，憑身份證和學生證進行檢錄，按要求入場，不得遲到早退。并根據(jù)抽簽結(jié)果在對應的座位入座，裁判負責核對參賽隊員信息；嚴禁參賽選手攜帶任何電子設備、通訊設備及其他相關資料與用品入場。
（四）比賽期間
1.各參賽隊伍打開電腦，根據(jù)對應的賬號密碼進入競賽平臺，由裁判長宣布比賽開始，各參賽隊伍開始競賽。
2.競賽過程中，如有疑問，參賽選手應持“咨詢”示意牌示意，項目裁判長應按照有關要求及時予以答疑。如遇設備或軟件等故障，參賽選手應持“故障”示意牌示意。項目裁判長、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)項目裁判長確認，予以啟用備用計算機。如遇身體不適，參賽選手應持“醫(yī)務”示意牌示意，現(xiàn)場醫(yī)務人員按應急預案救治。
3.競賽過程中不得在任何地方出現(xiàn)與參賽者身份信息相關的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以作弊論處，取消比賽成績并通報。
（五）成績公布
1.最終成績經(jīng)監(jiān)督組復核無誤后，由裁判長登錄在競賽成績單上，經(jīng)裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認后張榜公布，成績單提交給大賽組委會備案。
2.參賽代表隊若對賽事有異議，可由領隊按規(guī)程提出書面申訴。
八、競賽環(huán)境
1.競賽場地設在電腦機房，場地內(nèi)設置滿足報名參賽團隊的競賽環(huán)境，分成若干個區(qū)域，每個區(qū)域設置若干個備用賽位；
2.一個參賽隊的每個小組的兩名選手一個機位，每個機位兩臺電腦，其中一臺電腦備用，桌椅備足；
3.競賽場地內(nèi)設置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；
4.局域網(wǎng)絡。采用星形網(wǎng)絡拓撲結(jié)構，安裝千兆交換機。網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設。采用獨立網(wǎng)絡環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。
5.安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對服務器進行防毒保護。屏蔽競賽現(xiàn)場使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡管理、賬號管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。
6.采用雙路供電；利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。
九、技術規(guī)范
1.依據(jù)國際規(guī)范
《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》
（the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods，CISG）
國際商會《跟單信用證統(tǒng)一慣例（UCP600）》
（Uniform Customs and Practice for Documentary Credits）
《2010國際貿(mào)易術語解釋通則》
（Incoterms International Rules for the Interpretation of Trade Terms）
國際商會《托收統(tǒng)一規(guī)則（URC522）》
（Uniform Rules for Collections,ICC Publication No.522）
2.依據(jù)職業(yè)教育國家教學資源庫
《職業(yè)教育國際貿(mào)易專業(yè)國家教學資源庫》
3.參考教材
《國際貿(mào)易基礎》ISBN 978-7-5103-1923-5
《進出口業(yè)務操作》ISBN 978-7-5103-1926-6
《外貿(mào)單證實務》ISBN 978-7-5103-1930-3
《跨境電商函電》ISBN 978-7-5103-1929-7
《跨境電商英語》ISBN 978-7-5103-1924-2
十、技術平臺
表3 技術平臺
序號 | 設備名稱 | 規(guī)格 |
1 | 參賽選手 計算機 | 滿足支持競賽軟件的硬件及軟件要求。 |
2 | 網(wǎng)絡連接設備 | 提供網(wǎng)絡布線、交換機。 |
3 | 競賽服務器 | CPU：Xeon 2.0G（雙核）以上；內(nèi)存：16GB（含）以上；硬盤：2T（含）以上，有C盤，D盤兩個以上硬盤分區(qū)；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)： Windows Server 2008 R2 SP1（或Windows Server 2008 Service Pack 2、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2），安裝IIS 7.0以上；數(shù)據(jù)庫： Microsoft SQL Server 2008 R2 |
4 | 競賽軟件 | 世格互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能實訓與競賽平臺軟件 |
十一、評分標準
參賽隊的競賽總分=外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊得分×60%+外貿(mào)跟單能力模塊得分×20%+外貿(mào)英語溝通能力模塊得分×20%
注：參賽隊的競賽總分四舍五入保留三位小數(shù)。
參賽隊各模塊得分公式如下：
外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊得分=參賽隊2組選手得分的平均分（四舍五入保留兩位小數(shù)）
外貿(mào)跟單能力模塊得分=參賽隊2組選手得分的平均分（四舍五入保留兩位小數(shù)）
外貿(mào)英語溝通能力模塊得分=參賽隊1組選手得分（四舍五入保留三位小數(shù)）
（二）評分細則
表4 外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊評分細則
項目 | 要素 | 評分細則 | 分值 |
業(yè)務推廣 （共5分） | 建站管理 | 管理公司信息： 須完善公司信息，全部填寫完整則得滿分0.4分，具體包括5個主營業(yè)務(每個0.02分）、10個更多經(jīng)營產(chǎn)品（每個0.008分）、設置公司標志（0.044分）、設置3個公司形象展示圖（每個0.044分）及公司詳細信息的填寫（0.044分）。 | 0.4 |
完成A&V認證得0.1分。 | 0.1 | ||
加入金品誠企并完成管理能力評估得0.1分。 | 0.1 | ||
完成店鋪裝修，包括更換主題和Banner，各0.1分。 | 0.2 | ||
產(chǎn)品管理 | 發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量，發(fā)布1個產(chǎn)品得0.2分，5個滿分。 | 1 | |
發(fā)布產(chǎn)品的質(zhì)量，包括產(chǎn)品標題、關鍵詞、產(chǎn)品圖片、原產(chǎn)地等產(chǎn)品屬性、物流信息（包括發(fā)貨期、港口等）、產(chǎn)品詳情等，此項得分取所有產(chǎn)品頁面的平均分。 | 1 | ||
認證商品個數(shù)，每個0.04分，5個得滿分。 | 0.2 | ||
櫥窗產(chǎn)品個數(shù)，每個0.04分，5個得滿分。 | 0.2 | ||
創(chuàng)建產(chǎn)品分組的個數(shù)，每創(chuàng)建一個一級分組得0.04分，5個得滿分。 | 0.2 | ||
采購直達 | 發(fā)布采購需求數(shù)量，每個0.04分，5個滿分。 | 0.2 | |
采購需求的內(nèi)容，主要考察填寫的完整性和正確性，此項得分取所有采購需求的平均分。 | 0.8 | ||
公司廣告推廣 | 發(fā)布公司廣告的數(shù)量，每條0.1分，3條滿分。 | 0.3 | |
發(fā)布公司廣告的質(zhì)量，標題和內(nèi)容要求均為英文，能較好地展示公司，突出公司的主營產(chǎn)品等。此項得分取所有公司廣告的平均分。 | 0.3 | ||
尋找客戶 （共16分） | 客戶群的多樣化 | 考核“歷史業(yè)務”中交易的客戶數(shù)，每個客戶1分，16個不同的客戶得滿分。 | 16 |
業(yè)務磋商 （共6分） | 出口業(yè)務磋商 | 此項得分為“歷史業(yè)務”中的每筆出口業(yè)務的“出口業(yè)務磋商”得分的平均分。具體每筆業(yè)務的評分如下： 1.發(fā)出的函電中須有類型為“發(fā)盤”的函電，有則得0.5分，否則不得分； 2.發(fā)出的“發(fā)盤”函電的正文中須包含以下要素：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價（完整的表達）、總金額、結(jié)算方式、運輸方式、裝運港、目的港、保險條款（每個要素0.15分，共1.5分），錯寫或漏寫則該要素不得分； 注意： （1）發(fā)盤要素的標題必須與范例（詳見“競賽試題”）完全一致，否則不得分； （2）如有多次“發(fā)盤”，無須每封函電都寫全所有要素，這些要素可分布在不同的函電中； 3.所有函電的標題和正文必須為英文，符合要求得0.5分，否則不得分。 4.所有發(fā)出的函電正文平均字數(shù)（包括標點）達到400個字符則得0.5分，不達標不得分。 | 3 |
進口業(yè)務磋商 | 此項得分為“歷史業(yè)務”中的每筆進口業(yè)務的“進口業(yè)務磋商”得分的平均分。具體每筆業(yè)務的評分如下： 1.發(fā)出的函電中須有“詢盤”和“接受”兩種類型的函電，每個類型各0.5分，有則得分，否則不得分，共1分； 2.發(fā)出的“詢盤”函電的正文中包含產(chǎn)品名稱則得0.5分，否則不得分； 3.發(fā)出的“接受”函電的正文中包含關鍵詞“accept”或“accepted”，包含2個關鍵詞中的任意1個則得0.5分，否則不得分； 4.所有函電的標題和正文必須為英文，符合要求得0.5分，否則不得分。 5.所有發(fā)出的函電正文平均字數(shù)（包括標點）達到400個字符則得0.5分，不達標不得分。 | 3 | |
進出口價格核算 （共15分） | 出口成本預算 | 此項得分為：“歷史業(yè)務”中出口成本預算表的平均得分×7.5%。 | 7.5 |
進口成本預算 | 此項得分為：“歷史業(yè)務”中進口成本預算表的平均得分×7.5%。 | 7.5 | |
簽訂合同（共3.5分） | 進出口合同訂立 | “歷史業(yè)務”中每筆進出口業(yè)務得0.25分，14筆滿分。 | 3.5 |
業(yè)務多樣性（共34.5分） | 成交產(chǎn)品數(shù) | “歷史業(yè)務”中出口產(chǎn)品應多樣化，每個不同的產(chǎn)品（按產(chǎn)品編號）得1分，8個滿分。 | 8 |
“歷史業(yè)務”中進口產(chǎn)品應多樣化，每個不同的產(chǎn)品（按產(chǎn)品編號）得1分，8個滿分。 | 8 | ||
主要貿(mào)易術語的掌握和運用 | “歷史業(yè)務”中出口業(yè)務貿(mào)易術語使用種類數(shù)量，使用一種得0.5分，6種得滿分。 | 3 | |
“歷史業(yè)務”中進口業(yè)務貿(mào)易術語使用種類數(shù)量，使用一種得0.5分，6種得滿分。 | 3 | ||
主要結(jié)算方式的掌握和運用 | “歷史業(yè)務”中出口業(yè)務結(jié)算方式使用種類數(shù)量，使用一種得0.5分，5種得滿分。 | 2.5 | |
“歷史業(yè)務”中進口業(yè)務結(jié)算方式使用種類數(shù)量，使用一種得0.5分，5種得滿分。 | 2.5 | ||
海運、空運兩種運輸方式的合理運用 | “歷史業(yè)務”中海運業(yè)務的數(shù)量，每筆0.5分，9筆滿分。 | 4.5 | |
“歷史業(yè)務”中空運業(yè)務的數(shù)量，每筆0.6分，5筆滿分。 | 3 | ||
盈利能力 （共20分） | 公司盈利能力 | 公司盈利率=（當前資金-初始資金）/初始資金=每筆業(yè)務盈虧額之和/初始資金 每筆業(yè)務盈虧額為“歷史業(yè)務”中預算表實際發(fā)生額一欄的“預期盈虧額”。 公司盈利率小于等于0則此項得分為0；公司盈利率越高，此項得分越高，達到450%得滿分。
評分結(jié)果舉例： 公司盈利率為50%，得1.11分 公司盈利率為100%，得2.07分 公司盈利率為150%，得2.98分 公司盈利率為200%，得3.86分 公司盈利率為300%，得5.55分 公司盈利率為350%，得6.38分 公司盈利率為400%，得7.20分 公司盈利率為450%，得8分 | 8 |
業(yè)務利潤率 | 此項得分為“歷史業(yè)務”中的每筆進出口業(yè)務的“業(yè)務利潤率”得分的平均分。 每筆業(yè)務的“業(yè)務利潤率”得分根據(jù)該業(yè)務預算表實際發(fā)生額一欄中“預期盈虧率”來評分，數(shù)值越大則分數(shù)越高，達到40%得滿分。
每筆業(yè)務的評分結(jié)果舉例： 業(yè)務利潤率為5%，得1.85分 業(yè)務利潤率為10%，得3.45分 業(yè)務利潤率為15%，得4.96分 業(yè)務利潤率為20%，得6.43分 業(yè)務利潤率為25%，得7.86分 業(yè)務利潤率為30%，得9.26分 業(yè)務利潤率為35%，得10.64分 業(yè)務利潤率為40%，得12分
例如：某同學一共完成3筆業(yè)務，業(yè)務一盈虧率為15%，業(yè)務二盈虧率為20%，業(yè)務三盈虧率為30%，則： 業(yè)務利潤率得分=（4.96+6.43+9.26）/3=6.88分 | 12 |
6種貿(mào)易術語為：CIF、FOB、CFR、CIP、FCA、CPT
5種結(jié)算方式為：100%T/T、T/T（定金+尾款）、L/C、D/P、D/A
★外貿(mào)跟單能力模塊
（1）跟單操作得分詳細評分標準如下（滿分100分）：
表5 外貿(mào)跟單能力模塊操作得分評分細則
項目 | 要素 | 評分細則 | 分值 |
商業(yè)發(fā)票的繕制 | 商業(yè)發(fā)票的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制商業(yè)發(fā)票的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
裝箱單的繕制 | 裝箱單的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制裝箱單的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
出口海運訂艙 | 國際海運委托書的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制國際海運委托書的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理出口海運訂艙的熟練度 | 海運方式下辦理訂艙無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
出口空運訂艙 | 國際空運委托書的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制國際空運委托書的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理出口空運訂艙的熟練度 | 空運方式下辦理訂艙無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
出口申請產(chǎn)地證書 | 普惠制產(chǎn)地證/一般原產(chǎn)地證的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制普惠制產(chǎn)地證/一般原產(chǎn)地證的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理出口申請產(chǎn)地證書的熟練度 | 申請普惠制產(chǎn)地證/一般原產(chǎn)地證時無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
進出口報檢 | 出境貨物檢驗檢疫申請單、入境貨物檢驗檢疫申請單的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制出境貨物檢驗檢疫申請單、入境貨物檢驗檢疫申請單的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理進出口報檢的熟練度 | 辦理出口報檢和進口報檢無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
進出口報關 | 出口貨物報關單、進口貨物報關單的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制出口貨物報關單、進口貨物報關單的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理進出口報關的熟練度 | 辦理出口報關、進口報關、繳稅無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
出口退稅、進口繳稅 | 出口退稅、進口繳稅的熟練度 | 出口退稅、進口繳稅無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.6分，上限5次，扣完為止。 | 3 |
支付運費 | 境內(nèi)匯款申請書的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制境內(nèi)匯款申請書的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理支付運費的熟練度 | 辦理支付運費無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 注： 1、出口業(yè)務在CIF、CFR、CIP、CPT情況下辦理支付運費。 2、進口業(yè)務在FOB、FCA情況下辦理支付運費。 | 2 | |
貨物運輸保險 | 投保單的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制投保單的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理貨物運輸保險的熟練度 | 辦理保險無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 注： 1、出口業(yè)務在CIF、CIP情況下辦理保險。 2、進口業(yè)務在FOB、CFR、FCA、CPT情況下辦理保險。 | 2 | |
處理信用證 | L/C方式下繕制信用證開證申請書的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制信用證開證申請書的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理信用證業(yè)務的熟練度 | L/C方式下的出口業(yè)務辦理領取信用證、交單，進口業(yè)務辦理申請開證無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
處理銀行托收 | D/P和D/A方式下托收委托書的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制托收委托書的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理銀行托收業(yè)務的熟練度 | D/P和D/A方式下的出口業(yè)務辦理托收、進口業(yè)務辦理付款無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
處理電匯 | T/T方式下繕制境外匯款申請書的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 1、100%T/T方式下繕制境外匯款申請書。 2、T/T定金+尾款方式下繕制境外匯款申請書（付定金）與境外匯款申請書（付尾款）。 | 2.1 |
繕制境外匯款申請書的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
辦理電匯業(yè)務的熟練度 | T/T方式下的出口業(yè)務辦理T/T寄單、進口業(yè)務辦理付款無操作錯誤得滿分，有操作錯誤（如提交的單據(jù)不正確、流程順序錯誤等）則扣分，每次扣0.5分，上限4次，扣完為止。 | 2 | |
匯票的繕制 | 匯票的正確率 | 單據(jù)正確率越高，得分越高。 | 2.1 |
繕制匯票的熟練度 | 單據(jù)不檢查得滿分，每檢查一次扣0.3分，上限3次，扣完為止。 | 0.9 | |
業(yè)務履約完成 | 完成一筆出口業(yè)務 | 完成一筆出口業(yè)務（進入“歷史業(yè)務”階段）得滿分。 | 19 |
完成一筆進口業(yè)務 | 完成一筆進口業(yè)務（進入“歷史業(yè)務”階段）得滿分。 | 19 |
各單據(jù)繕制后必須完成相對應的業(yè)務辦理后方可計入得分。
跟單操作實際得分=選手卷面得分/試卷的最高總分值×100
★外貿(mào)英語溝通能力模塊
外貿(mào)英語溝通能力模塊由評委現(xiàn)場評分。根據(jù)比賽內(nèi)容，從“連貫性、流利度、語速、正確性、語音語調(diào)、舉止形象、反應速度及表現(xiàn)力”等多方面進行現(xiàn)場打分，最后得分為去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩余得分的算數(shù)平均值（四舍五入保留兩位小數(shù)）。其中Retell部分滿分為40分，Q&A部分滿分為60分。
表7 外貿(mào)英語溝通能力模塊評分細則
項目 | 評分標準 | 分值 | 滿分 | |
Retell | 完整性、正確性 | 復述內(nèi)容完整、正確 | 11-15 | 15 |
復述內(nèi)容基本完整、正確 | 6-10 | |||
復述內(nèi)容完整性及正確性較差 | 0-5 | |||
語音、語調(diào)、語流 | 語音、語調(diào)準確，語言流暢 | 11-15 | 15 | |
語音、語調(diào)基本準確，語言基本流暢 | 6-10 | |||
語音、語調(diào)準確率一般，語言流暢度較差 | 0-5 | |||
舉止形象、交流反應、表現(xiàn)力 | 舉止形象大方得體，交流順暢，反應迅速，有較強表現(xiàn)力 | 7-10 | 10 | |
舉止形象尚可，交流一般，反應一般，表現(xiàn)力一般 | 4-6 | |||
舉止形象欠佳，基本無交流，反應較慢，表現(xiàn)力較差 | 0-3 | |||
Q&A | 完整性、正確性 | 內(nèi)容完整，回答正確，條理清楚 | 18-25 | 25 |
內(nèi)容完整，回答基本正確，條理基本清楚 | 9-17 | |||
內(nèi)容基本完整，回答尚可，條理較差 | 0-8 | |||
語音、語調(diào)、語流 | 語音、語調(diào)準確，回答連貫、流利 | 14-20 | 20 | |
語音、語調(diào)較好，回答基本連貫，流利度尚可 | 7-13 | |||
語音、語調(diào)一般，回答不連貫，流利度較差 | 0-6 | |||
舉止形象、交流反應、表現(xiàn)力 | 舉止形象大方得體，交流順暢，反應迅速，有較強表現(xiàn)力 | 11-15 | 15 | |
舉止形象尚可，交流一般，反應一般，表現(xiàn)力一般 | 6-10 | |||
舉止形象欠佳，基本無交流，反應較慢，表現(xiàn)力較差 | 0-5 | |||
為保證競賽成績的公平、公正，所有參賽隊將使用同一組評委進行現(xiàn)場評分。賽項現(xiàn)場評委將在前三位（組）選手比賽完畢后，進行評委合議，根據(jù)現(xiàn)場實際情況統(tǒng)一標準，使得評委能夠客觀、全面地了解參賽選手的實際狀況，公正公平地進行評判。
十二、成績評定
1.裁判員聘任：共安排20名裁判。其中裁判長1名；外貿(mào)業(yè)務能力B2B模塊、外貿(mào)業(yè)務跟單能力模塊現(xiàn)場比賽裁判員8名；外貿(mào)英語溝通能力模塊現(xiàn)場裁判7名。安排加密裁判2名、評分裁判2名。
2.評分方法：除外貿(mào)英語溝通能力模塊采用人工評分外，其余模塊均為機考評分。記分員負責在監(jiān)督人員監(jiān)督下完成統(tǒng)分工作，統(tǒng)分表需由記分員、裁判員、裁判長共同簽字確認。統(tǒng)分后，記分員負責在監(jiān)督人員監(jiān)督下完成匯總計分工作，匯總計分表。成績匯總結(jié)束后，由加密裁判對匯總成績進行還原，形成競賽隊最終成績單。在正式公布比賽成績之前，任何人員不得隨意泄露評分結(jié)果。最后總分相同時，按照學校首字母排序，排名一樣。
3.成績復核：為保障成績評判的準確性，監(jiān)督組將對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊伍（選手）的成績進行復核；對其余成績進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組將對所有成績進行復核。
4.賽項最終得分按100分制計分。最終成績經(jīng)復核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認后張榜公布。
十三、賽場預案
按照《2019年全省職業(yè)院校技能大賽制度匯編》中相關制度執(zhí)行。
1.競賽軟硬件環(huán)境和電腦在比賽前進行壓力測試，驗證功能正常。競賽現(xiàn)場準備有5-6套完整的競賽環(huán)境和充足的備用設備，保證在出現(xiàn)非選手原因的損壞時，經(jīng)現(xiàn)場裁判認定，裁判長確認后，由賽場技術支持人員予以及時更換。
2. 競賽過程中出現(xiàn)設備掉電、故障等意外時，現(xiàn)場裁判需及時確認情況，安排賽場技術支持人員進行處理，現(xiàn)場裁判登記詳細情況，填寫補時登記表，報裁判長批準后，可安排延長補足相應選手的比賽時間。
3.本賽項競賽過程中各個競賽工位為獨立供電且各個參賽隊均采用獨立網(wǎng)絡進行競賽，如在競賽時某賽位參賽隊出現(xiàn)意外境況不會影響其它賽位正常比賽，不會由此對成績產(chǎn)生影響。
4.比賽期間發(fā)生大規(guī)模意外事故和安全問題，發(fā)現(xiàn)者應第一時間報告賽項執(zhí)委會，賽項執(zhí)委會應采取中止比賽、快速疏散人群等措施避免事態(tài)擴大，并第一時間報告賽區(qū)執(zhí)委會。賽項出現(xiàn)重大安全問題可以停賽，是否停賽由賽區(qū)執(zhí)委會決定。事后，賽區(qū)執(zhí)委會應向大賽執(zhí)委會報告詳細情況。
十四、申訴與仲裁
大賽采取二級仲裁機制。各賽項設賽項仲裁工作組，大賽執(zhí)委會設仲裁委員會。各參賽隊對不符合大賽和賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設備、工裝、材料、物件、計算機軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項仲裁工作組提出申訴。申訴主體為參賽隊領隊。申訴啟動時，領隊向賽項仲裁工作組遞交親筆簽字同意的書面申訴報告。申訴報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及人員、申訴依據(jù)等進行充分、實事求是的敘述。非書面申訴不予受理。
提出申訴的時間應在競賽結(jié)束后（選手賽場競賽內(nèi)容全部完成）2小時內(nèi)，超過時效不予受理。賽項仲裁工作組在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復議，并及時將復議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對復議結(jié)果仍有異議，可由市（高職院校）領隊向仲裁委員會提出申訴。仲裁委員會的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。
十五、競賽觀摩
競賽設置觀摩區(qū)域，向媒體、企業(yè)代表、院校師生及家長等社會公眾開放，不允許有大聲喧嘩等影響參賽選手競賽的行為發(fā)生。指導教師不能進入賽場內(nèi)指導，可以觀摩。為保證大賽順利進行，在觀摩期間應遵循以下規(guī)則：
1.除與競賽直接有關的工作人員、裁判員、參賽選手外，其余人員均為觀摩觀眾。
2.請勿在選手準備或比賽中交談或歡呼；請勿對選手打手勢，包括啞語溝通等明示、暗示行為，禁止鼓掌喝彩等發(fā)出聲音的行為。
3.請勿在觀摩比賽時使用相機、攝影機等一切對比賽正常進行造成干擾的帶有閃光燈及快門音的設備。
4.不得違反山東省職業(yè)院校技能大賽規(guī)定的各項紀律。請站在規(guī)劃的觀摩席或者安全線以外觀看比賽，并遵循賽場內(nèi)工作人員和競賽裁判人員的指揮，不得有圍攻裁判員、選手或者其他工作人員的行為。
5.請務必保持賽場清潔，禁止將無蓋飲料帶入室內(nèi)，請勿隨手亂扔垃圾等雜物。
6.為確保選手正常比賽，觀眾席內(nèi)嚴禁攜帶手機及其他任何通訊工具，違者除將本人驅(qū)逐出觀摩場地外，還將視情況嚴重程度對所在代表隊的選手的成績進行扣分直至取消比賽資格。
7.如果對成績產(chǎn)生質(zhì)疑的，請通過各參賽隊領隊向組委會仲裁委員會提出，不得在比賽現(xiàn)場發(fā)言。
十六、競賽直播
根據(jù)本賽項競賽需求，設立直播間，進行現(xiàn)場直播。所有到會人員可觀摩直播或根據(jù)安排入場觀摩。
十七、競賽須知
（一）參賽隊須知
1.參賽隊按照大賽賽程安排，參加競賽及相關活動。
2.參賽院校應為參賽隊選手購買相關保險，如果因未購買保險而出現(xiàn)的一切后果，由參賽院校自行承擔。
（二）指導教師須知
1.領隊、指導教師須嚴格遵守賽項規(guī)章制度，保護參賽選手人身安全。
2.領隊、指導教師在規(guī)定時間進入賽項現(xiàn)場。
3.競賽過程中，除參加統(tǒng)一組織的觀摩活動外，指導教師不得出現(xiàn)在競賽現(xiàn)場。如有違反此項規(guī)定的，該參賽隊將被取消比賽成績。
4.競賽結(jié)束后，如需進行申訴，指導教師應陪同本參賽隊領隊向賽項仲裁組提交書面申訴。
（三）參賽選手須知
1.參賽選手須嚴格遵守賽場規(guī)章制度、操作規(guī)程，接受裁判的監(jiān)督和警示，文明競賽。
2.參賽選手應憑身份證、學生證進行資格核對，核對后只憑抽簽座位號入賽場，對應抽簽座位號入座。
3.參賽選手進入賽場不得攜帶任何與競賽有關的資料、通訊工具和存儲設備（包括手機）。
4.參賽選手在收到開賽信號前不得啟動競賽平臺；競賽結(jié)束后，不得再進行任何與比賽有關的操作。
5.在競賽過程中，如遇非人為因素造成的器材故障，應及時向裁判反映。
6.離開賽場前，不能帶出賽場內(nèi)任何資料并經(jīng)裁判確認后方可離開賽場。
7.每一項競賽環(huán)節(jié)，未經(jīng)裁判員許可，參賽選手不得中途離場。
8.參賽選手應尊重裁判，尊重對手，應服從裁判組的評判。對競賽過程或結(jié)果如有異議，應由領隊向賽項仲裁工作組提出。
9．參賽選手在競賽期間未經(jīng)賽項執(zhí)委會批準，不得隨意接受任何單位或個人進行的與競賽相關的采訪，不得私自公開競賽的相關情況和資料。
（四）工作人員須知
1.樹立服務觀念，一切為參賽選手著想，以高度負責的精神、嚴肅認真的態(tài)度和嚴謹細致的作風，認真完成本職任務。
2.注意文明禮貌，保持良好形象。
3.工作人員于賽前30分鐘到達賽場，嚴守工作崗位，不遲到，不早退，不無故離崗。遇特殊情況需離開崗位，須向賽項執(zhí)委會請假。
4.熟悉競賽規(guī)程，嚴格按照工作程序和有關規(guī)定辦事，遇突發(fā)事件，按照安全工作預案，組織指揮人員疏散，確保人員安全。
5.保持通信暢通，服從統(tǒng)一領導，遵守競賽紀律，加強協(xié)作配合，提高工作效率。
6.競賽期間，不得在公共場合談論與競賽相關事宜，不得與參賽隊進行任何形式的交流。